La pèrdua o el robatori d’un telèfon amb targeta SIM és una situació desagradable. Per evitar pèrdues econòmiques importants, cal bloquejar urgentment la targeta. Utel ofereix l'oportunitat de fer-ho per telèfon.
Necessari
- - el passaport;
- - telèfon.
Instruccions
Pas 1
Tingueu a punt el passaport. Per bloquejar la targeta, haureu de proporcionar les dades personals de la persona per a la qual s’ha emès. Si és la primera vegada que es troba en aquesta situació i té por de dictar dades, no es preocupi. Cal fer-ho per comparar-los amb les dades del contracte. D’aquesta manera, confirmareu la vostra identitat i el dret a bloquejar la targeta.
Pas 2
Cerqueu el vostre telèfon. Podeu trucar des de casa o des de la feina, preguntar-ho a un amic, a una dona, a un conegut. Marqueu el número de telèfon únic Utel: 8 800 300 1800 (o 8 800 300 1802).
Pas 3
Espereu que l’estació respongui. Escolteu atentament les sol·licituds d'informació proporcionades. Canvieu el telèfon al mode de to i premeu el número desitjat.
Pas 4
Espereu que l'operador respongui. Informeu-lo sobre la pèrdua o el robatori del vostre telèfon amb una targeta SIM. Digues-li que la vols bloquejar.
Pas 5
Proporcioneu a l’operador les dades del passaport, el pla tarifari i el saldo de la targeta. La targeta es bloquejarà. Assegureu-vos d’especificar en quin període de temps passarà això i si és necessari que compareu personalment a l’oficina de vendes. De vegades, la targeta es bloqueja per telèfon només durant un dia.
Pas 6
Utel us ofereix una oportunitat convenient per rebre una nova targeta SIM amb el vostre número anterior. Pregunteu al vostre operador on i quan podeu obtenir una targeta nova. Per tant, continuareu utilitzant el conjunt habitual de números i els amics i coneguts no hauran de memoritzar-ne un de nou.
