Pocs usuaris de telèfons mòbils creen còpies d’informació important: números, fotos, vídeos, adreces de correu electrònic. Si el dispositiu es perd o es trenca, és massa tard per agafar el cap i no és necessari. En molts casos, és molt possible recuperar les dades suprimides del telèfon.
Instruccions
Pas 1
Comproveu si el telèfon té una funció que us permet recuperar fitxers suprimits. Per esbrinar-ho, llegiu detingudament les instruccions del dispositiu, segur que s’hi dirà.
Pas 2
En cas de pèrdua de dades d'un telèfon intel·ligent, hi ha la possibilitat que es trobin a la cistella del dispositiu, ja que la majoria dels telèfons intel·ligents eliminen fitxers segons el principi d'un ordinador personal: primer a la cistella i després esborren completament. Obriu el gestor de fitxers al telèfon intel·ligent i comproveu el contingut de les seves carpetes. Llegiu les instruccions; pot ser que hi hagi notes especials que us ajudaran a entendre millor el sistema de fitxers del dispositiu.
Pas 3
Si els passos anteriors no us van ajudar, dirigiu el telèfon als especialistes del centre de serveis. Amb l’ajut de programes especials, intentaran recuperar les dades perdudes.
Pas 4
Si hi ha aigua al telèfon, apagueu immediatament el dispositiu, traieu la bateria i poseu-vos en contacte amb el servei. Allà l’assecaran i netejaran, comprovaran si s’han guardat totes les dades i restauraran les necessàries.
Pas 5
Si la supressió de dades del telèfon es produeix per una targeta de memòria danyada, poseu-vos en contacte amb un centre de serveis, on els professionals podran recuperar les dades perdudes dels suports. No desmunteu i munteu el telèfon vosaltres mateixos, ja que això pot provocar una pèrdua irreversible d’informació.
Pas 6
Si no és possible contactar amb el centre de serveis mitjançant un programari especial, intenteu recuperar les dades vosaltres mateixos. Per fer-ho, instal·leu el programa gratuït Recuva v1.37 a l'ordinador. Inseriu la targeta de memòria del telèfon al mòdem USB i connecteu-la a l'ordinador. Executeu el programa. L’assistent que apareix us preguntarà: "Quin tipus de fitxer he de restaurar?" Feu clic a "Altres". A la llista que apareix, seleccioneu la targeta de memòria. L'escaneig s'iniciarà automàticament. Quan s'acabi l'escaneig, tots els fitxers trobats es mostraran a la pantalla. Seleccioneu el fitxer que necessiteu (o tots) i feu clic a "Recupera".
