Els reproductors de mp3 portàtils, així com altres equips sofisticats, tenen un període de garantia. Si durant aquest període de temps es detecten disfuncions en funcionament, teniu dret a exigir al venedor o al fabricant que reemplaci el dispositiu, que li retorni diners o que el repari.
És necessari
documents que confirmen la compra del dispositiu
Instruccions
Pas 1
Si avaria un reproductor portàtil, que encara està cobert per la garantia, assegureu-vos que el mal funcionament no hagi estat causat per una manipulació inadequada. La presència de defectes externs també pot indicar que el jugador ha estat sotmès a una tensió mecànica externa, que també pot causar danys.
Pas 2
Tingueu en compte que si el dispositiu té signes externs que la caixa del reproductor l’ha obert abans que finalitzi el període de garantia, el venedor o el fabricant té el dret de denegar-vos la realització de reparacions de garantia.
Pas 3
Llegiu atentament el manual de l’usuari per saber en quines circumstàncies us podeu posar en contacte amb el vostre distribuïdor o distribuïdor per a reparacions. Si el vostre cas s’adapta als que apareixen a la llista, trobeu tot el conjunt d’aquest dispositiu que teniu. Assegureu-vos de proporcionar al venedor els documents que confirmen el fet de comprar-li el dispositiu portàtil (rebut de caixa, rebut de venda). Si en perdeu un, també podeu sol·licitar un intercanvi de mercaderies, un reembossament o una reparació.
Pas 4
Tingueu en compte que abans de les reparacions, és possible fer un examen per endavant per establir les causes exactes del mal funcionament. Podeu fer-ho vosaltres mateixos, proporcionant al venedor els documents necessaris per pagar-los, però només si la vostra falla no es va establir en el desglossament del jugador.
Pas 5
Si el reproductor no té garantia, poseu-vos en contacte amb un centre de reparació de reproductors portàtils dedicat. Tingueu en compte que també podeu demanar al venedor que els repari mitjançant els seus serveis de reparació per un suplement. Això no és possible en tots els casos.
Pas 6
Si voleu reparar vosaltres mateixos, no oblideu llegir la informació general sobre la reparació del reproductor del vostre model a Internet en fòrums i llocs temàtics, llegir les funcions del dispositiu i assegurar-vos que teniu les habilitats necessàries per solucionar els problemes. Tingueu en compte que, sovint, el desglossament s’elimina substituint el programari o restablint la configuració a la configuració de fàbrica.
